営業生産性革命！売れるサービス開発を加速
『ザ・B2Bマーケティング』は、B2Bビジネスにおける営業生産性向上を支援するオーケストレーションの技法を体系的に解説した書籍です。サービス開発から営業戦略、顧客との関係構築まで、実践的なノウハウを網羅し、収益拡大と顧客満足度向上を実現するための具体的な方法論を提示します。本書では、顧客のニーズを的確に捉え、競合他社との差別化を実現する売れるサービス開発の秘訣、営業チームのモチベーションとパフォーマンスを最大化する戦略、そして、顧客との長期的な関係構築を成功させるためのテクニックを、豊富な事例とデータに基づいて解説します。B2Bビジネスで成功を追求する企業にとって必読の一冊です。
売れるサービス開発の科学
顧客ニーズを徹底的に分析し、競合優位性を築くためのサービス開発プロセスを解説します。顧客の声を収集し、市場調査を行い、データに基づいてサービスアイデアを創出し、プロトタイプ開発から検証、改善まで、サービス開発の全工程を体系的に学べます。
営業チームの生産性向上
顧客ニーズを徹底的に分析し、競合優位性を築くためのサービス開発プロセスを解説します。顧客の声を収集し、市場調査を行い、データに基づいてサービスアイデアを創出し、プロトタイプ開発から検証、改善まで、サービス開発の全工程を体系的に学べます。
顧客との長期的な関係構築
顧客との関係を深め、長期的な顧客ロイヤルティを構築するための戦略を解説します。顧客の声に耳を傾け、ニーズを理解し、顧客満足度を高めるためのサービス提供、そして、顧客の声をビジネスに活かすためのフィードバックシステムの構築方法を学べます。
