大切な家電を長く守る、賢い選択。
「延長保証」は、家電製品の寿命を延ばし、経済的な負担を軽減する賢い選択です。しかし、従来の延長保証は、加入率が低く、顧客満足度も低いという課題がありました。そこで、私たちは「顧客を育てる」新しいマーケティング手法を取り入れ、顧客体験を向上させる延長保証サービスを開発しました。本サービスは、単なる保証の枠を超え、顧客との長期的な関係構築を目指しています。製品の購入から修理、アフターケアまで、顧客のライフサイクル全体を通して、安心と満足を提供します。
顧客エンゲージメントの強化
従来の延長保証は、購入時のオプションとして扱われることが多く、顧客との接点が限られていました。本サービスでは、定期的なメンテナンス情報や製品に関する最新情報、お得なキャンペーン情報などを顧客に提供することで、継続的なエンゲージメントを促進します。
パーソナライズされたサービス
従来の延長保証は、購入時のオプションとして扱われることが多く、顧客との接点が限られていました。本サービスでは、定期的なメンテナンス情報や製品に関する最新情報、お得なキャンペーン情報などを顧客に提供することで、継続的なエンゲージメントを促進します。
デジタル化による利便性向上
オンラインでの加入手続きや修理依頼、各種情報の確認など、デジタルツールを活用することで、顧客の利便性を大幅に向上させます。スマートフォンアプリやウェブサイトを通じて、いつでもどこでもサービスにアクセスできます。
