「延長保証」顧客を育てる新しいマーケティング手法

安心を長く、賢く守る。延長保証の新常識！

家電製品の故障、本当に怖くないですか？突然の故障による修理費用は、家計への大きな負担となります。そこで、当社が提案するのは、従来の延長保証とは一線を画す新しいマーケティング手法に基づいた「安心保証プラス」です。単なる保証延長ではなく、顧客一人ひとりのライフスタイルに寄り添い、最適な保証プランを提供することで、お客様との長期的な関係構築を目指します。 デジタル時代のニーズに対応したオンライン申込システムや、分かりやすい保証内容説明、そして万が一の故障時にも迅速かつ丁寧な対応を徹底。お客様の満足度向上を最優先し、リピーター獲得と口コミによる自然な拡散を促進する、新しい延長保証のカタチです。 「安心保証プラス」は、単なる製品販売の後付けサービスではなく、顧客ロイヤリティを高め、ブランドイメージ向上に繋がるマーケティングツールとしてご活用いただけます。競合他社との差別化を図り、顧客満足度を向上させることで、企業の持続的な成長を支援します。

顧客中心のパーソナライズド保証

お客様の使用頻度やライフスタイル、製品の種類などを考慮し、最適な保証期間と補償内容を提案。無駄のないプラン設計で、お客様にとって本当に必要な保証を提供することで、高い満足度を実現します。AIを活用した分析により、パーソナライズされた保証プランを自動生成し、お客様への提案を効率化します。

デジタル時代のスマートな保証システム

オンラインで簡単に申し込めるシステムを採用。煩雑な手続きを簡素化し、お客様の利便性を最大限に高めます。契約状況や保証内容の確認もオンラインで可能。いつでもどこでも手軽に情報を確認できます。さらに、AIチャットボットによる24時間対応で、お客様の疑問や不安を迅速に解消します。

迅速かつ丁寧な故障対応

故障発生時の対応も迅速かつ丁寧に行います。専門の担当者がお客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適な修理方法をご提案。迅速な修理対応と、修理完了後のフォローアップまで徹底することで、お客様に安心感を与えます。修理状況はリアルタイムで確認でき、お客様への情報伝達もスムーズに行います。