マーケティングにおけるエンゲージメント　―市場形成に向けた価値の共創―

共創で市場を形成、顧客と未来を創造

『マーケティングにおけるエンゲージメント ―市場形成に向けた価値の共創―』は、単なるマーケティング戦略の解説書ではありません。顧客との真の繋がりを構築し、共に価値を創造することで、新たな市場を形成するための実践的なガイドです。既存の顧客満足度向上にとどまらず、顧客参加型のイノベーション創出、そして持続可能なビジネスモデル構築までを網羅。具体的な事例研究と実践的なワークシートを通して、読者自身のビジネスにおけるエンゲージメント戦略立案を支援します。本書は、変化の激しい現代市場において、競合他社との差別化を図り、持続的な成長を実現したいと願う企業経営者、マーケティング担当者、そして未来の市場創造に関わるすべての人にとって、必携の一冊となるでしょう。顧客との深い関係構築、共創によるイノベーション、そして市場の拡大という三位一体の成功戦略を学ぶことができます。単なる知識の習得にとどまらず、実践的なスキルを身につけることで、明日からのビジネスに活かせる具体的な戦略を構築できるでしょう。

顧客中心主義に基づいた戦略設計

従来のマーケティング手法とは異なり、顧客のニーズを深く理解し、その声に真摯に耳を傾けることで、顧客が本当に求める価値を明確化します。顧客との共創を通じて、製品開発からマーケティング戦略まで、顧客の意見を反映した、顧客中心主義に基づいた戦略設計を可能にします。

共創によるイノベーション創出

顧客を単なる消費者ではなく、価値創造のパートナーと捉え、製品開発やサービス改善のプロセスに積極的に参加してもらうことで、市場のニーズを先取りした革新的な製品・サービスを生み出します。顧客との継続的な対話を通して、市場の潜在的なニーズを発掘し、競合他社にはない独自の価値を提供します。

持続可能なビジネスモデル構築

顧客との強固な信頼関係を構築し、長期的なエンゲージメントを実現することで、持続可能なビジネスモデルを構築します。顧客との関係性を資産と捉え、リピート率の向上や口コミによるマーケティング効果の最大化を目指します。顧客ロイヤルティの醸成を通じて、企業の成長と顧客の満足度の両立を目指します。